1、客户管理: 客户进行分类、归档、记录和跟进,以实现更好的客户服务。包括客户信息管理、客户需求管理、客户关系管理等方面。了解客户的需求和行为习惯,提高客户满意度和忠诚度,从而实现企业的市场营销目标。 2、订单管理 订单管理负责把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去,推动经济效益和客户满意度的提升。其目的是品牌能让客户自由选择,货源安排做到公开透明,产品能更加适应和满足消费者的需要。